Mentions légales

Corvtriq accorde une grande importance à la transparence, à la sécurité et à la conformité légale de ses services de boutique en ligne.

Les présentes mentions légales ont pour objectif d’informer les consommateurs concernant les informations relatives au site internet de Corvtriq, les services proposés, les informations sur les produits, la propriété intellectuelle, la protection des droits des consommateurs, la protection des données personnelles ainsi que les obligations légales applicables.

Les présentes mentions légales ne limitent en aucun cas les droits légaux obligatoires dont bénéficient les consommateurs conformément aux lois françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

1. Exploitant du site et coordonnées

Le présent site internet et la boutique en ligne Corvtriq sont exploités par Corvtriq.

Corvtriq fournit aux consommateurs, via sa boutique en ligne, des services comprenant notamment la présentation des produits, l’achat en ligne, le traitement des paiements, l’organisation des livraisons, les services de retour et de remboursement ainsi que l’assistance après-vente.

Pour toute question concernant le contenu du site, les informations relatives aux produits, les commandes, les paiements, les livraisons ou le service après-vente, les consommateurs peuvent nous contacter :

Exploitant du site :

Corvtriq

Adresse de contact :

654 Sunset Ave
Venice, CA 90291
USA

E-mail du service client :

client@corvtriq.com

Téléphone du service client :

+1 (310) 445-1503

Nous traiterons les demandes des consommateurs dans les meilleurs délais et fournirons une assistance adaptée selon la situation.

2. Présentation des services du site

La boutique en ligne Corvtriq propose aux consommateurs les services suivants :

Présentation des produits ;
Consultation des informations relatives aux produits ;
Passation de commandes en ligne ;
Paiement en ligne ;
Livraison des produits ;
Suivi des commandes ;
Services de retour et de remboursement ;
Assistance clientèle.

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir que les informations affichées sur le site soient précises, claires et régulièrement mises à jour selon les conditions réelles de vente.

Les informations présentées sur le site peuvent notamment inclure :

Le nom du produit ;
La description du produit ;
Les caractéristiques du produit ;
Les images du produit ;
Le prix du produit ;
La disponibilité des produits ;
Les informations relatives à la livraison.

3. Informations relatives aux produits et aux prix

Nous nous engageons à fournir des informations sur les produits qui soient exactes, claires et permettant aux consommateurs de comprendre les caractéristiques essentielles des produits avant leur achat.

Avant de finaliser une commande, le consommateur peut consulter :

Les informations relatives aux produits ;
Le prix des produits ;
La quantité commandée ;
Les frais de livraison ;
Le montant total de la commande.

Les prix des produits sont affichés en euros (EUR).

Avant la validation de la commande, le consommateur peut consulter le montant total ainsi que les différents frais applicables.

Lorsque des taxes applicables, des frais de livraison ou d’autres frais nécessaires sont concernés, ceux-ci sont clairement indiqués au consommateur avant la confirmation de la commande.

La validation de la commande par le consommateur signifie qu’il confirme son achat et accepte de payer le montant total affiché sur la page de confirmation de commande.

4. Passation de commande et confirmation électronique

Avant de soumettre une commande, le consommateur peut vérifier et modifier les informations relatives à celle-ci, notamment :

Les produits sélectionnés ;
Les quantités commandées ;
Les informations de contact ;
Les informations de livraison ;
Les informations de paiement.

Après validation de la commande et confirmation du paiement, nous traiterons la commande conformément aux informations de paiement reçues.

Les informations de confirmation de commande sont généralement envoyées via les coordonnées fournies par le consommateur.

Le consommateur doit s’assurer que les informations transmises sont exactes et à jour afin de permettre le traitement de la commande, la livraison des produits et le service après-vente.

5. Informations relatives au paiement

Corvtriq accepte notamment les moyens de paiement suivants :

Visa ;
Mastercard.

Devise de paiement acceptée :

Euro (EUR).

Lors du paiement, les informations relatives aux transactions sont traitées par les prestataires de services de paiement conformément à leurs propres procédures de sécurité.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des consommateurs.

Pour plus d’informations concernant les procédures de paiement, les mesures de sécurité et la gestion des problèmes de paiement, veuillez consulter la « Politique de paiement ».

6. Livraison et services liés aux commandes

Corvtriq propose un service de livraison des produits aux consommateurs situés en France.

Le processus de livraison comprend généralement :

La confirmation du paiement ;
La préparation des produits ;
L’emballage des produits ;
La remise au prestataire logistique.

Le délai habituel de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le délai estimé de livraison après expédition est généralement de 10 à 15 jours ouvrables.

Les délais réels de livraison peuvent varier selon différents facteurs, notamment :

La disponibilité des produits ;
L’organisation du prestataire logistique ;
La zone de livraison ;
Les jours fériés ;
Les circonstances indépendantes de notre contrôle.

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

Pour plus d’informations concernant la zone de livraison, le processus d’expédition et le suivi des commandes, veuillez consulter la « Politique de livraison ».

7. Droit de rétractation (Droit de rétractation)

Conformément aux lois françaises et européennes relatives à la protection des consommateurs, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation.

Sauf exceptions prévues par la loi, le consommateur peut généralement informer Corvtriq de sa décision d’exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de justification.

Lorsqu’il exerce son droit de rétractation, le consommateur doit retourner le produit conformément aux procédures applicables.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable, notamment :

Les produits personnalisés fabriqués selon les demandes spécifiques du consommateur ;
Les produits relevant des exceptions légales au droit de rétractation.

Pour connaître les conditions détaillées, les procédures et les modalités de retour relatives au droit de rétractation, veuillez consulter :

La « Politique relative au droit de rétractation ».

8. Retours, remboursements et service après-vente

En plus du droit légal de rétractation dont bénéficie le consommateur, celui-ci peut demander une assistance après-vente lorsque le produit présente notamment :

Un problème de qualité ;
Une différence avec les informations de commande ;
Une erreur de livraison ;
Tout autre problème lié à la commande.

Les commandes remplissant les conditions de remboursement feront l’objet d’un traitement après vérification.

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le délai de réception du remboursement peut dépendre des procédures du prestataire de paiement ou de l’établissement bancaire concerné.

Pour plus d’informations concernant les retours et les remboursements, veuillez consulter :

La « Politique de retour et d’échange » ;
La « Politique de remboursement ».

9. Garantie légale de conformité

Conformément au droit français de la consommation, les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité .

Lorsque le produit présente un défaut de conformité au sens de la réglementation applicable, le consommateur peut exercer les droits et recours prévus par la loi.

Aucune politique ou règle de service publiée sur ce site ne limite les droits légaux obligatoires dont disposent les consommateurs conformément aux lois françaises et européennes applicables.

10. Protection des données personnelles et RGPD

Corvtriq accorde une grande importance à la protection des données personnelles des consommateurs et traite ces informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Les informations susceptibles d’être traitées comprennent notamment :

Les informations relatives aux commandes ;
Les informations de contact ;
Les informations de livraison ;
Les informations de confirmation de paiement ;
Les informations techniques relatives à l’utilisation du site.

Les consommateurs disposent notamment des droits suivants :

Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d’opposition ;
Droit de retirer leur consentement.

Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles, veuillez consulter la « Politique de confidentialité ».

11. Politique relative aux cookies

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience d’achat et d’optimiser nos services, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Le fonctionnement des fonctionnalités du site ;
L’enregistrement des préférences des consommateurs ;
L’analyse de la fréquentation du site ;
L’amélioration des services proposés.

Pour les cookies non essentiels nécessitant le consentement du consommateur conformément à la réglementation applicable, nous demanderons une autorisation préalable avant leur utilisation.

Les consommateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies via l’outil de configuration des cookies ou les paramètres de leur navigateur.

12. Déclaration relative à la propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site Corvtriq, notamment :

Les textes du site ;
Les descriptions des produits ;
Les images des produits ;
La conception des pages ;
Les éléments d’identité de marque ;
Les éléments graphiques ;

sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sans autorisation préalable, toute personne ou organisation ne peut pas :

Copier ;
Modifier ;
Diffuser ;
Utiliser à des fins commerciales ;

les contenus mentionnés ci-dessus.

13. Responsabilité liée au site

Corvtriq met en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir :

L’exactitude des informations publiées sur le site ;
La clarté des descriptions des produits ;
Le bon fonctionnement des processus de service.

Cependant, en raison de l’environnement Internet, des opérations de maintenance technique ou des services fournis par des tiers, le site peut rencontrer :

Des interruptions temporaires d’accès ;
Des opérations de maintenance technique ;
Des dysfonctionnements liés à des services tiers.

Dans les limites autorisées par la loi, Corvtriq ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant de circonstances raisonnablement indépendantes de son contrôle, au-delà des obligations prévues par la réglementation applicable.

Cette limitation de responsabilité n’affecte pas les droits légaux des consommateurs.

14. Gestion des litiges et médiation de la consommation

En cas de litige entre un consommateur et Corvtriq concernant une commande, un produit ou un service, les parties s’efforceront d’abord de trouver une solution amiable.

Le consommateur conserve également le droit de solliciter l’aide des organismes de protection des consommateurs, des médiateurs compétents ou des autorités concernées conformément aux lois françaises et européennes applicables.

Les présentes mentions légales et les services associés seront traités conformément au droit applicable et ne limiteront pas les protections légales obligatoires accordées aux consommateurs.

15. Mise à jour des mentions légales

Corvtriq peut modifier les présentes mentions légales en raison notamment :

D’évolutions légales ou réglementaires ;
De modifications des services proposés sur le site ;
De changements dans notre mode d’exploitation ;
D’évolutions des services techniques.

En cas de modification importante, les informations mises à jour seront publiées sur le site aux emplacements appropriés.

Les nouvelles mentions légales entreront en vigueur dès leur publication.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes mentions légales, les services du site, les commandes, les paiements, les livraisons, les droits des consommateurs ou le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter :